Покупка и продажа товаров в электронном магазине "Сделано в Мажейкяй"
Правила
1. Концепции
1.1. Продавец – физическое или юридическое лицо, указанное в заказе товаров, чьи товары продаются на сайте www.visit.mazeikiai.lt в соответствии с настоящими Правилами и которое несет ответственность за выполнение заказа, представленного Покупателем. Реквизиты продавца, с которым заключается договор купли-продажи соответствующего товара в соответствии с настоящими Правилами, указываются в заказе на товар.
1.2. visit.mazeikiai.lt – веб-сайт, расположенный по адресу www.visit.mazeikiai.lt, где продаются товары Продавцов и который администрируется Литовской Республикой VĮ "Registrų centras", частным юридическим лицом, зарегистрированным в Тельшяйском филиале Регистра юридических лиц, Государственным учреждением Мажейкяйский центр туристической и деловой информации (далее - Центр), код юридического лица 267396950, юридический адрес: ул. 8А, Мажейкяй, адрес для корреспонденции Вентос 8А, Мажейкяй. В настоящих Правилах Visit.mazeikiai.lt также понимается как Продавец в отношении продаваемых им товаров.
1.3. Покупатель - 1) дееспособное физическое лицо, то есть лицо, достигшее совершеннолетия, дееспособность которого не ограничена в судебном порядке; 2) несовершеннолетний в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющий согласие родителей или опекунов, за исключением случаев, когда он эмансипирован; 3) юридическое лицо.
1.4. Стороны - Покупатель и Продавец вместе.
1.5. Персональные данные – любая информация об идентифицированном или определяемом физическом лице (субъекте данных); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, по идентификатору, такому как имя, персональный идентификационный номер, данные о местонахождении и интернет-идентификатор, или по одной или нескольким характеристикам физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица. .
1.6. Правила представляют собой «Правила покупки и продажи товаров Made in Mažeikiai», которые применяются к каждой покупке, совершенной Покупателем в «Made in Mažeikiai», и к каждому договору купли-продажи, заключенному между Покупателем и Продавцом.
1.7. Аккаунт – результат регистрации Покупателя в «Pagaminta Mažeikiai» на основании Правил использования «Сделано в Мажейкяй», который создает личный кабинет Покупателя, защищающий его личные данные и историю заказов.
1.8. Политика конфиденциальности – утвержденный Центром документ, в котором изложены основные правила сбора, хранения, обработки и хранения Персональных данных, с использованием политики конфиденциальности Центра не предусмотрена обработка Персональных данных при обработке таких данных Продавцом. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в порядке, установленном Продавцом. Перед приобретением товара и заключением настоящего договора с Продавцом Покупатель должен внимательно ознакомиться с применяемой Продавцом политикой обработки персональных данных.
1.9. Договор - Покупатель и Продавец заключают договор купли-продажи соответствующего Товара, который считается заключенным с момента подтверждения Заказа, т.е. с момента подачи заказа. Условия каждого Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, считаются идентичными условиям настоящих Правил и такие Договоры всегда оформляются сторонами в соответствии с настоящими Правилами.
1.10. Заказ – Заказ Товаров, который содержит Товары, которые Покупатель желает приобрести у Продавца, указанные в том же заказе.
2. Общие положения
2.1 Покупатель подтверждает Правила после ознакомления с ними и проставления галочки напротив утверждения «Я ознакомился с правилами купли-продажи товаров «Сделано в Мажейкяй» и согласен с ними». Утвержденные таким образом Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, определяющим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, обязанности сторон и другие условия, связанные с куплей-продажей товаров «Сделано в Мажейкяй».
2.2 Создавая учетную запись «Сделано в Мажейкяй», покупатель подтверждает Правила при первой регистрации. После утверждения Покупателем Правил при первой регистрации (создании учетной записи) Правила распространяются на все покупки Покупателя, совершенные в «Сделано в Мажейкяй», и на все договоры купли-продажи, заключенные с Продавцами, до публикации обновленных Правил. После обновления Правил они применяются в порядке, указанном в этом пункте, с момента их публикации на сайте www.visit.mazeikiai.lt .
2.3 Только Покупатели, как определено в пункте 1.3 Правил, имеют право покупать «Сделано в Мажейкяй». Утверждая Правила и ознакомившись с Политикой конфиденциальности (пункт 2.4 Правил) и Правилами использования «Сделано в Мажейкяй», покупатель подтверждает, что имеет право приобретать товары «Сделано в Мажейкяй».
2.4 В случае возникновения необходимости или при наличии обстоятельств, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики, "Pagaminta Mažeikiai" имеет право изменять, исправлять или дополнять Правила. Об этом Покупатели будут проинформированы при входе в Аккаунт или «Сделано в Мажейкяй» при покупке товаров у выбранного Продавца после вступления в силу новой редакции Правил.
2.5 Покупатель должен ознакомиться с утвержденной и публично опубликованной Политикой конфиденциальности «Pagaminta Mažeikiai». Персональные данные Покупателя также будут переданы Продавцу, у которого Покупатель приобретает Товары, и такие Персональные данные будут обрабатываться в порядке, указанном Продавцом в заказе, а также в соответствии с обязательствами по безопасности, принятыми договором между «Made in Mažeikiai» и Продавцом в отношении безопасности персональных данных.
2.6.Если Продавец имеет право или обязан предоставить Покупателю информацию или документы по электронной почте, во всех случаях Покупатель несет ответственность за предоставление Продавцу рабочего адреса электронной почты, принадлежащего Покупателю.
3. Заказ товара, момент возникновения правоотношений купли-продажи
3.1 Покупатель может заказать товар «Сделано в Мажейкяй», выбрав один из следующих способов:
3.1.1.зарегистрировав «Сделано в Мажейкяй» онлайн (введя свое регистрационное имя и пароль);
3.1.2 без регистрации в Интернете «Сделано в Мажейкяй»;
3.1.3 по телефону;
3.1.4. в месте продажи, в помещении Государственного учреждения «Мажейкяйский центр туристической и бизнес-информации» на ул. Вентос, 8А, Мажейкяй (далее – Центр).
3.2 При заказе товара одним из способов, указанных в пунктах 3.1.1 - 3.1.2 Правил, в соответствующих информационных полях, предусмотренных в системе «Pagaminta Mažeikiai», покупатель должен указать необходимые для надлежащего выполнения заказа товара персональные данные, которые обрабатываются «Pagaminta Mažeikiai» в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.3 Заказы на товары, оформленные по телефону или в Центре, обрабатываются в соответствии с Правилами и с учетом положений Политики конфиденциальности. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с Правилами и их применением.
3.4.Когда Покупатель после выбора приобретаемого товара или услуги и формирования корзины товаров выполняет все этапы оформления заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, считается, что между Продавцом и Покупателем возникли правоотношения купли-продажи и заключен договор купли-продажи. Покупатель информируется о подтверждении заказа путем отправки сообщения на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Продавец направляет Покупателю ссылку на действующие Правила вместе с подтверждением заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
3.5.Утверждая Правила, Покупатель соглашается с тем, что инструкция к заказанному им товару будет предоставлена на литовском языке не позднее момента доставки товара на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Вся необходимая информация о товаре и его характеристиках указана в описании товара Продавца «Сделано в Мажейкяй».
3.6.Каждый заказ Покупателя хранится в «Сделано в Мажейкяй» и в базе данных Продавца в соответствии с порядком, изложенным в их политике конфиденциальности.
4. Права покупателя
4.1 Покупатель имеет право покупать товары и заказывать услуги «Сделано в Мажейкяй» в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.2 Покупатель вправе отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.3 Покупатель вправе расторгнуть Договор в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.4 Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар в порядке, установленном Правилами.
4.5 Покупатель имеет другие права, установленные настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, правилами использования «Pagaminta Mažeikiai» и правовыми актами Литовской Республики.
5. Обязанности покупателя
5.1 При использовании «Сделано в Мажейкяо» покупатель должен выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, Политику конфиденциальности, правила использования «Сделано в Мажейкяо», другие условия, четко указанные «Сделано в Мажейкяо», и не нарушать правовые акты Литовской Республики.
5.2 Покупатель обязан оплатить заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Выбрав получение товара в Магазине, Покупатель обязан забрать его в Центре в сроки, указанные в Правилах.
6. Права продавца
6.1. Продавец и «Pagaminta Mažeikiai» имеют право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления, если Покупатель, выбрав способы оплаты, предусмотренные пунктами 8.2.1 или 8.2.2 Правил, не оплатил товар в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.2.При выборе Покупателем способа оплаты, предусмотренного пунктом 8.2.3 Правил, Продавец через «Сделано в Мажейкяй» имеет право связаться с Покупателем по реквизитам, указанным в заказе, в случае возникновения каких-либо неясностей относительно информации, указанной в заказе. В этом случае срок доставки товара начинает отсчитываться со дня обращения к Покупателю. Заказ Покупателя может быть аннулирован без предварительного уведомления, если: i) если Продавец не свяжется с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после оформления заказа, или ii) если Покупатель не предоставит Продавцу запрошенную информацию в срок, указанный Продавцом, или iii) если Покупатель не даст Продавцу согласие на проверку своих персональных данных.
6.3.Продавец вправе по своему усмотрению, без отдельного согласия Покупателя, разделить покупку выбранных им для покупки товаров (товаров конкретного продавца в корзине) на отдельные заказы, за исключением случаев, когда Покупатель желает приобрести товары в корзине, подав один совместный заказ до подтверждения заказов. При такой разбивке цена дополнительных услуг по конкретному заказу (например, доставка товара, доставка и т.п.) соответственно разбивается по отдельным заказам и рассчитывается для каждого заказа отдельно, поэтому может отличаться от цены услуг, указанной в описании конкретного товара. Продавец имеет и другие права, закрепленные в настоящих Правилах, Политике конфиденциальности, других документах «Pagaminta Mažeikiai» и правовых актах Литовской Республики.
7. Обязанности продавца
7.1 Продавец обязуется выполнять заказы Покупателя в порядке, установленном настоящими Правилами, и общаться с Покупателем посредством сайта «Сделано в Мажейкяй», и никогда не общаться с Покупателем по каким-либо другим каналам, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено настоящими Правилами или на сайте «Сделано в Мажейкяй». Настоящим Покупатель и Продавец однозначно подтверждают, что любое сообщение о выполнении заказа, которое осуществляется не на сайте (системе) «Pagaminta Mažeikiai», не обязывает стороны и не является обязательным для них.
7.2 Продавец обязуется предоставить Покупателю информацию, предусмотренную статьей 6.228-7 Гражданского кодекса Литовской Республики, в ясной и понятной форме в системе «Сделано в Мажейкяй».
7.3 Продавец и «Pagaminta Mažeikiaeus» обязуются уважать неприкосновенность частной жизни Покупателя, обрабатывать Персональные данные Покупателя только в соответствии с Правилами, Политикой конфиденциальности, правилами использования «Pagaminta Mažeikiaeus» и порядком, установленным законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.
7.4. «Pagaminta Mažeikiai» обязуется информировать Покупателя перед оформлением заказа о приостановлении или прекращении функций «Pagaminta Mažeikiai», связанных с выполнением заказа, а также об изменениях, указанных в пунктах 6.2 - 6.3 Правил. Предоставление информации в Личном кабинете «Pagaminta Mažeikiai» или на сайте электронной коммерции «Pagaminta Mažeikiai» считается надлежащим уведомлением. Когда заказ Покупателя уже принят к исполнению, Покупатель информируется о приостановке или прекращении функций «Сделано в Мажейкяй», связанных с выполнением этого заказа, по одному из контактных данных, указанных Покупателем (по телефону, SMS-сообщением или электронной почтой).
7.5 На условиях, предусмотренных правилами, Продавец обязуется предоставить заказанный Покупателем товар и принять возвращенный Покупателем товар.
7.6.В случае, если Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю в силу важных обстоятельств, «Pagaminta Mažeikiai» может предложить ему аналогичный или аналогичный товар, проданный другим Продавцом, уведомив его об этом по одному из контактных данных, указанных Покупателем (по телефону, SMS-сообщением или электронной почтой). В случае несогласия Покупателя с заменой конкретного товара Продавца на аналогичный или аналогичный товар, реализуемый другим Продавцом, Продавец, который не может доставить выбранный Покупателем товар, обязуется вернуть деньги, уплаченные Покупателем Покупателю, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, если была произведена предоплата, и во всех случаях отменить заказ.
7.7. В случае, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подачи предложения Покупатель подтвердил по одному из контактов, указанных на сайте электронной коммерции «Pagaminta Mažeikiai», свое согласие на замену товара товаром, проданным другим Продавцом, первоначальный Продавец обязуется вернуть Покупателю средства, уплаченные им за товар, который первоначальный Продавец не может доставить, и компенсировать разницу в цене.
7.8. Продавец, не соглашаясь с требованиями Покупателя, обязан предоставить Покупателю подробный, мотивированный письменный ответ не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заявки Покупателя через «Сделано в Мажейкяй», если правовыми актами Литовской Республики и Европейского Союза не предусмотрено иное.
7.9 Продавец обязуется выполнять другие обязательства, возложенные на Продавца Правилами и правовыми актами Литовской Республики.
8. Цены на продукцию, порядок и сроки оплаты
8.1. Цены на товары в «Сделано в Мажейкяй» указаны в евро, включая сумму НДС, действовавшую на тот момент в соответствии с законодательством, и другие налоги, если таковые применялись.
8.2 Покупатель может оплатить заказанный товар одним из следующих способов (выбор может быть ограничен, поэтому окончательный перечень способов оплаты, применимых к соответствующему заказу, указывается вместе с соответствующим заказом):
8.2.1 с помощью электронного банкинга;
8.2.2 банковским переводом;
8.2.3 наличными при доставке/самовывозе товара;
8.3 Когда Продавец получает оплату за товар, заказ на товар считается подтвержденным.
8.4.Покупатель, утверждая Правила, соглашается с тем, что документы на приобретение товаров - счета-фактуры, которые также являются гарантийными документами, применимыми к товарам, могут быть представлены ему физически вместе с товарами или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя, сразу после выполнения заказа. В счетах-фактурах указываются реквизиты Продавца, выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров с учетом всех налогов и другие данные, требуемые для утверждения правовыми актами, регламентирующими бухгалтерский учет.
8.5 Счета-фактуры за приобретенные Покупателем товары также могут размещаться на счете «Сделано в Мажейкяй», принадлежащем Покупателю. После того, как покупатель сделает заказ, он сможет увидеть и распечатать лист заказа - счет на предоплату - в "Pagaminta Mažeikiai".
8.6.После подтверждения Продавцом заказа цена товара может измениться только в исключительных случаях, когда цена товара изменилась вследствие технической ошибки в информационных системах, исправления очевидных (непреднамеренных) ошибок или иных объективных и существенных причин, не зависящих от Продавца (при наличии доказательств, подтверждающих эти причины). Если в таком случае Покупатель не согласен приобрести товар по новой цене, Покупатель может отменить заказ, сообщив об этом Продавцу через «Pagaminta Mažeikiaiue» в течение 2 (двух) рабочих дней по контактам, указанным на сайте электронной коммерции «Pagaminta Mažeikiaiue». .
8.7. К корзине может применяться административный сбор в размере 2,00 евро, независимо от общей стоимости всех товаров соответствующего Продавца. Утверждая Правила, Покупатель соглашается с порядком применения административного сбора, указанного в настоящем пункте, и обязуется уплатить его Продавцу. При возврате денег за товар Покупателю в случаях, предусмотренных Правилами, ему также возвращается административный сбор, если он был уплачен Покупателем.
8.8. Если Покупатель выбирает товары у нескольких разных Продавцов, корзина товаров Покупателя может быть разделена на отдельные корзины товаров для каждого Продавца и на основе таких корзин могут быть сделаны отдельные заказы. В случае такой разбивки цена дополнительных услуг по конкретному заказу (например, доставка товара, доставка и т.д.) разбивается по отдельным заказам соответственно, и поэтому может отличаться от цены услуг, указанной в описании конкретного товара.
9. Доставка товара
9.1 При заказе товара Покупатель может выбрать один из способов представления товара, указанных в конкретном предложении товара, продаваемого Продавцом.
9.2. Если Покупатель выбирает при заказе услугу доставки на дом:
9.2.1 Покупатель обязуется указать точное место доставки товара.
9.2.2 Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. При приемке товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение нового образца). Если Покупатель не принимает товар сам, даже если товар доставлен по адресу, указанному Покупателем, Продавец имеет право передать товар другому лицу по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки товара не тому лицу.
9.2.3 Товар доставляется Продавцом или его уполномоченным представителем.
9.3. Если Покупатель во время заказа выбирает получение товара в одном из отделений Почты Литвы:
9.3.1 Покупатель может забрать товар в одном из отделений Почты Литвы, оплатив указанную плату за выкуп посылки. Если покупатель не уплатит вышеуказанную пошлину, товар будет возвращен продавцу.
9.3.2 Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как курьер проинформировал Покупателя по электронной почте или смс-сообщением о том, что товар можно забрать.
9.3.3 Забрать товар может не только получатель, указанный в заказе, но и другое лицо, указанное при оформлении заказа. При получении товара необходимо иметь при себе и предъявить сотруднику Почты Литвы действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение нового образца).
9.3.4 Услуга получения товара в отделениях Почты Литвы не предоставляется в следующих случаях:
9.3.4.1.Если общий вес заказанного товара превышает 20 (двадцать) кг.
9.3.4.2.Если общие размеры заказанного у Продавца товара не позволяют оказать данную услугу.
9.4 Покупатель может бесплатно забрать товар по адресу ул. Center Ventos 8A, Мажейкяй. Если Покупатель при оформлении Заказа выбирает следующий способ:
9.4.1 Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать.
9.4.2 Товар может забрать только лицо, разместившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. При получении товара необходимо иметь при себе и предъявить сотруднику "Pagaminta Mažeikiai" действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение нового образца).
9.5.Если Покупатель выбирает доставку Товара в почтовый автомат Omniva или в терминал самообслуживания посылок LP EXPRESS при оформлении заказа:
9.5.1 Товары весом менее 30 кг можно получить в почтовых автоматах Omniva или посылочных автоматах LP EXPRESS. В почтовые автоматы и пакоматы не доставляются товары тяжелее 30 кг.
9.5.2 Посылка должна быть забрана с почтового автомата Omniva в течение 7 (семи) календарных дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать. Отправление необходимо забрать из терминала самообслуживания посылок LP EXPRESS в течение 5 (пяти) календарных дней после того, как курьер сообщил Покупателю, что товар можно забрать.
9.6.Условия поставки, указанные в описании Товара, являются предварительными. Продавец доставляет товар Покупателю в соответствии со сроками, указанными в подтверждении заказа товара. Условия поставки товара не применяются в случаях, когда необходимый товар отсутствует на складе Продавца, а Покупатель уведомлен о недостаче заказанного им товара. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В этом случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки доставки и другие условия. Если Продавец не доставляет товар в срок, указанный в заказе, и Стороны не согласовывают дополнительный срок доставки товара, Покупатель может воспользоваться правом, установленным в п. 11.1 Правил, - отказаться от договора купли-продажи товаров или услуг.
9.7.Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или доставлен с опозданием по вине третьих лиц, не связанных и/или независимых от Продавца, либо по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя.
9.8. При доставке товара Покупателю Покупатель должен вместе с курьером проверить состояние посылки и товара(ов), а в случае физического получения товара в Центре – с «Pagaminta Mažeikiai» или его уполномоченным представителем и подписать акт приема-передачи посылки. После подписания покупателем акта приема-передачи товара считается, что товар передан в надлежащем состоянии, без повреждений, основание которых нельзя отнести к заводскому браку, и отсутствуют несоответствия в комплектации товара(ов) (такие, которые могут быть установлены при внешнем осмотре товара). Заметив, что упаковка представленного товара повреждена (раздавлена, намокла или иным образом имеет внешние повреждения), товар(ы) испорчен и/или товар(ы) не подходит, покупатель должен отметить это при передаче товара и в присутствии курьера, /Акт о расхождениях. В случае невыполнения Покупателем данных действий Продавец освобождается от ответственности за порчу товара, когда основанием возникновения такой порчи не является заводской брак, и за несоответствия в упаковке товара только в случае, если эти несоответствия могут быть установлены при внешнем осмотре товара.
9.9 Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.
9.10.В случае, если на основании пунктов 9.2 - 9.5 Правил Покупатель не заберет товар в указанный срок или не доставит его Покупателю, а Покупатель оплатил товар и его доставку, представители связываются с Покупателем относительно другого времени и/или способа доставки товара. Если Покупатель по-прежнему не забирает товар или не доставляет его, такой товар возвращается Продавцу, заказ аннулируется, а деньги, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю за вычетом банковских комиссий, взимаемых с Продавца за банковские переводы, платы за доставку товара, если применимо, и административного сбора, предусмотренного пунктом 8.7 настоящих Правил, если применимо.
9.11. Если на основании пунктов 9.2 - 9.5 Правил Покупатель не заберет товар в указанный срок или не доставит его Покупателю и Покупатель не оплатил товар, такой товар возвращается Продавцу, а заказ аннулируется.
10. Гарантия качества продукции и срок годности
10.1 Характеристики каждого товара, продаваемого Продавцом «Сделано в Мажейкяй», указаны в описании товара, приложенном к каждому товару.
10.2 Товар, предлагаемый продавцом к покупке, надлежащего качества. Товар соответствует потребительскому договору купли-продажи, если:
10.2.1 товар соответствует описанию, предоставленному Продавцом, и имеет те же характеристики, что и товар, который Продавец предоставил в качестве примера или модели при продвижении этого товара «Сделано в Мажейкяй»;
10.2.2 продукт подходит для того, для чего обычно используется этот тип продукта;
10.2.3 продукт соответствует показателям качества, которые обычно типичны для продуктов того же типа и на которые Покупатель может разумно рассчитывать, исходя из характера продукта и заявлений, сделанных публично производителем, его представителем или продавцом продукта, включая рекламу и маркировку продукта, относительно конкретных характеристик продукта.
10.3 Ни Продавец, ни «Сделано в Мажейкяй» не несут ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товара, продаваемого Продавцом «Сделано в Мажейкяй», могут не соответствовать реальным размерам, форме, цвету или другим параметрам товара из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем, или по другим техническим причинам, не зависящим от Продавца. Фотографии продуктов приведены только в иллюстративных целях и являются примерными. Цвета, надписи, параметры, габариты, размеры, функции и/или любые другие особенности оригинальных товаров могут выглядеть иначе, чем на самом деле из-за их визуальных характеристик, поэтому просим ориентироваться на характеристики товаров, которые указаны в описаниях товаров. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.
10.4 Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени, на разные виды товаров, конкретный срок и иные условия которой указываются в описаниях таких товаров или вместе с товарной накладной, соответствующей гарантийному листу.
10.5 Гарантия качества, предоставляемая продавцом, не ограничивает и не ущемляет прав потребителей, установленных правовыми актами после приобретения товара или услуги ненадлежащего качества.
10.6 Продавец не оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара (кроме простых проверок функционирования товара, не требующих специальных знаний):
10.6.1.если центр(ы), предоставляющий(ие) гарантийное обслуживание, находится за пределами Литовской Республики, Продавец организует отправку Товара в такой(ие) центр(ы);
10.6.2.если центр(ы), предоставляющий(ие) гарантийное обслуживание, находится в Литовской Республике, Покупатель направляется в такой(ие) центр(ы).
10.7 Гарантия не распространяется на информацию, содержащуюся на носителях информации. Затраты на потерю или восстановление данных не покрываются.
10.8.В случаях, когда на основании правовых актов определен определенный срок годности для конкретных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена реальная возможность использовать такие товары до окончания срока годности.
11. Право на отказ от договора купли-продажи, возврат и обмен товара
11.1 Право отказа от договора купли-продажи:
11.1.1 Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней, уведомив об этом Продавца или "Pagaminta Mažeikiaioe", которая информирует Продавца о решении Покупателя отказаться от договора. Покупатель не может воспользоваться этим правом после заключения одного из договоров, перечисленных в статье 6.22810, части 2 Гражданского кодекса Литовской Республики.
11.1.2 Покупатель информирует "Pagaminta Mažeikiai" об отказе от договора купли-продажи одним из следующих способов: заполнив образец заявления о расторжении договора или подав четкое заявление, в котором указывается его решение об отказе от договора. Уведомление о расторжении договора направляется по электронной почте. по почте mazeikiutvic@gmail.com. После получения уведомления Покупателя Pagaminta Mažeikiaiose немедленно отправляет подтверждение о получении уведомления и информирует об этом Продавца.
11.1.3 Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный правом отказа от договора купли-продажи, рассчитывается следующим образом: а. при заключении договора купли-продажи - со дня получения Покупателем или указанным им лицом, за исключением перевозчика, заказанного товара; б. если Покупатель заказал более одного товара у разных Продавцов в одном заказе и товары доставляются отдельно, - со дня получения Покупателем или назначенным им лицом, за исключением перевозчика, товара у соответствующего Продавца; в. если товары поставляются разными партиями или частями, - со дня получения Покупателем или назначенным им лицом, за исключением перевозчика, последней партии или части; д. если договор заключен на регулярную поставку товара в определенный срок, - со дня получения Покупателем или указанным им лицом, за исключением перевозчика, первого товара.
11.1.4.Если Покупатель отказался от договора купли-продажи до того, как ему доставили товар, Покупатель должен сообщить об этом по контактам, указанным на сайте «Сделано в Мажейкяй». Отказ Покупателя оформляется как отказ от заказа и информируется об этом Продавец.
11.1.5.В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи после того, как товар уже был доставлен или он его забрал, применяются положения, предусмотренные пунктом 11.6 Правил.
11.2 Продавец применяет дополнительную гарантию возврата денег
11.2.1.По истечении 14 (четырнадцати), но до 30 (тридцати) дней со дня доставки или получения товара, Покупатель имеет право воспользоваться дополнительной гарантией возврата денег, предоставленной Продавцом «Сделано в Мажейкяй» Покупателю, если все возвращенные товары имеют подлинные этикетки, защитные пакеты и оригинальную упаковку, одноразовая упаковка товара не повреждена, т.е. товар не потерял своего внешнего вида в момент продажи. На покупателя, участвующего в отдельных программах лояльности, предусматривающих более выгодные условия дополнительной гарантии возврата денег, распространяются положения таких программ лояльности. Продавец имеет право указать дополнительный гарантийный срок возврата денег в описании конкретного товара «Сделано в Мажейкяй». Во всех случаях дополнительная гарантия возврата денег (если она применяется Продавцом в отношении конкретного товара) будет реализована с соответствующими изменениями в соответствии с Правилами 11.2.2-11.2.7. положения оговорок.
11.2.2 Покупатель должен уведомить о намерении воспользоваться настоящей гарантией (если применимо) в течение установленного Продавцом срока такой гарантии, исчисляемого со дня передачи товара Покупателю. Сообщение отправляется по электронной почте. по почте mazeikiutvic@gmail.com, возвращаемый товар необходимо указать в сообщении.
11.2.3.В случае направления уведомления в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи товара Покупателю применяются положения пункта 11.1 Правил.
11.2.4.В случае направления уведомления по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, но не позднее срока действия дополнительной гарантии возврата денег, установленной Продавцом со дня передачи товара Покупателю (в случае применения Продавцом дополнительной гарантии возврата денег), все расходы и риски, связанные с возвратом товара, несет Покупатель. Во всех случаях товар должен быть возвращен Продавцу «Pagaminta Mažeikiai» до истечения такого гарантийного срока, исчисляемого со дня доставки или получения товара.
11.2.5 Покупатель имеет право вернуть товар, отправив его по адресам, указанным на сайте электронной коммерции «Сделано в Мажейкяй», или принеся его в Центр, или передав Товар непосредственно Продавцу.
11.2.6. Дополнительная гарантия возврата денег, примененная продавцом, не может быть использована, если заказаны следующие товары:
11.2.6.1 Подарочные сертификаты «Сделано в Мажейкяй»;
11.2.6.2 упакованные товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены;
11.2.6.3 детская одежда;
11.2.6.4 игрушки, детские игрушки, товары по уходу за ребенком;
11.2.6.5 товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя или явно приспособленные к нему, либо которые в силу своего характера не могут быть возвращены Покупателю в связи с утратой (утратой) их товарных свойств, являются скоропортящимися или с истекшим сроком годности;
11.2.6.6.Н-18 ассортимент товаров;
11.2.6.7 Обувь;
11.2.6.8.Одежда.
11.2.7 Порядок возврата товаров и денег предусмотрен пунктом 11.6 Правил.
11.3 Правила обмена и возврата товара надлежащего качества
11.3.1 Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней со дня передачи товара заменить приобретенный товар на аналогичный товар других габаритов, формы, цвета, модели или комплектности. В случае возникновения ценовой разницы при обмене товара Покупатель обязан произвести расчет с Продавцом по пересчитанным ценам. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил, с указанным возвращаемым товаром направляется по электронной почте. по почте mazeikiutvic@gmail.com.
11.3.2. Если Покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или комплектность приобретенного товара, товар обменивается и возвращается в соответствии с постановлением Правительства Литовской Республики от 2014 года. 22 июля по решению №. 738 утвержденных «Правил розничной торговли». В течение срока, предусмотренного пунктом 11.3.1 Правил, Покупатель имеет право обменять и вернуть все товары, не вошедшие в данный перечень:
11.3.2.1 табак и табачные изделия;
11.3.2.2 парфюмерия, косметика и туалетные принадлежности;
11.3.2.3 фото- и кинотовары;
11.3.2.4 печатные книги, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;
11.3.2.5 ткани;
11.3.2.6. трикотажное нижнее белье для мужчин, мальчиков, женщин или девочек;
11.3.2.7 детская одежда;
11.3.2.8 колготки, чулки, носки и другие подобные изделия;
11.3.2.9.сшитые мужские, мальчиковые, женские или девичьи майки, ночные сорочки, пижамы и аналогичные изделия;
11.3.2.10.бюстгальтеры, пояса, корсеты и аналогичные изделия;
11.3.2.11 часы;
11.3.2.12 музыкальные инструменты;
11.3.2.13.мебель, постельное белье, светильники;
11.3.2.14 игрушки, игры, кроме спортивного и рыболовного инвентаря;
11.3.2.15 произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат;
11.3.2.16.взвешенные и мерные товары, которые были специально подготовлены, раскроены, вырезаны и тому подобное по желанию пользователя.
11.3.3 После получения товара Продавец обязуется заменить его на такой же товар только в форме, размере, цвете, модели или комплектации, указанных Покупателем. В случае отсутствия у Продавца товара, пригодного для замены, он возвращает деньги, уплаченные за товар, Покупателю. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться данным правом, а в случае невозврата Товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется со дня возврата Товара Продавцу.
11.3.4.Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились об ином.
11.3.5 Порядок возврата товаров и денег предусмотрен пунктом 11.6 Правил.
11.4 Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
11.4.1 Устранение недостатков проданного товара, обмен, возврат некачественного товара осуществляется в установленном Правилами порядке и с учетом требований правовых актов Литовской Республики.
11.4.2.В случае, если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и отметил это в акте приема-передачи товара (если не отмечено, применяются положения пункта 11.3 Правил) или ненадлежащее качество товара проявляется производственным браком, имевшимся на момент приобретения товара, либо несоответствием характеристикам, указанным производителем, Покупатель вправе вернуть товар и по своему выбору потребовать:
11.4.2.1 Продавцу бесплатно устранить дефекты товара в течение разумного периода времени, если дефекты могут быть устранены;
11.4.2.2 соответственно уменьшить цену покупки;
11.4.2.3 на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда недостатки незначительны или они возникли по вине Покупателя;
11.4.2.4 вернуть уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, когда продажа товара ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.
11.4.3 Покупатель может выбрать только один из способов защиты прав, предусмотренных пунктом 11.4.2 Правил. Покупатель должен заявить о своем выборе при возврате товара Продавцу. Если после выбора Покупателем способа, предусмотренного пунктом 11.4.2, у Продавца нет возможности его реализовать, Продавец предлагает альтернативный способ, предусмотренный пунктом 11.4.2. Покупатель не имеет права менять выбранное средство. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если дефект товара незначителен.
11.4.4.Для возврата товара покупателем необходимо соблюдение следующих условий:
11.4.4.1 уведомить об этом Продавца по контактному лицу, указанному в счете, или по электронной почте «Сделано в Мажейкяй». по почте mazeikiutvic@gmail.com, возвращаемый товар необходимо указать в сообщении;
11.4.4.2 представить документ о покупке товара, документ, подтверждающий гарантию (если она была выдана);
11.4.4.3 отправить запрос в свободной форме и передать его Продавцу или "Gamaminta Mažeikiai"
11.4.5.Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии его качества, установленного в документе о покупке товара, который указан Продавцом, у которого Покупатель приобрел товар.
11.4.6. Покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара и расходы по возврату товара, а Продавец, убедившись, что товар был возвращен по причине ненадлежащего качества, обязан вернуть Покупателю понесенные им расходы по доставке и возврату, за исключением исключений, предусмотренных Правилами. На возврат товара распространяется пункт 11.6 Правил.
11.4.7.Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя о товаре ненадлежащего качества, а в случае невозврата товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, отсчитывается со дня возврата Товара Продавцу. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином.
11.4.8. Деньги не возвращаются за те товары, которые были повреждены умышленно или по неосторожности (воздействие химикатов, воды, открытого огня, высокой температуры, острых предметов и т.д.), или если были нарушены правила использования или хранения товаров, или товары использовались не по назначению или не по назначению.
11.4.9 В прилагаемых к ним гарантийных документах могут быть предусмотрены отдельные правила возврата товара Продавца ненадлежащего качества. Такие правила возврата, применяемые Продавцом, применяются в той мере, в какой они не противоречат настоящим Правилам. В случае любого несоответствия между настоящими Правилами и применимыми правилами соответствующего Продавца, настоящие Правила имеют преимущественную силу.
11.5. Обмен и возврат товара после доставки не того товара
11.5.1.Если Покупателю был доставлен не тот товар, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 7 (семи) рабочих дней, сообщить об этом по электронной почте «Сделано в Мажейкяй». по почте mazeikiutvic@gmail.com или по телефону +370 443 67177. Получив информацию о доставленном ненадлежащем товаре, «Сделано в Мажейкяй» информирует об этом Продавца, который обязуется за свой счет забрать такой товар и заменить его подходящим товаром. В случае отсутствия заказанного товара у Продавца, он возвращает деньги, уплаченные за товар(ы) Покупателю. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя об отказе от договора, а в случае невозврата Товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется со дня возврата Товара Продавцу.
11.5.2 Порядок возврата товаров и денег предусмотрен пунктом 11.6 Правил.
11.6. Порядок возврата товара и денег
11.6.1. Что касается возврата товаров, приобретенных у Продавцов, Покупатель имеет право обратиться непосредственно к конкретному Продавцу, у которого были приобретены товары, или к «Сделано в Мажейкяй».
11.6.2 Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара только в том случае, если срок возврата товара не пропущен. При возврате товара Правило 11.1. -11,3. в случаях, указанных в пунктах, действуют дополнительные требования: товар не был поврежден или существенно не изменил свой внешний вид, а также не был в употреблении - все возвращаемые товары должны быть с подлинными этикетками, защитными пакетами и оригинальной упаковкой.
11.6.3.Все подарки, подаренные вместе с приобретенным товаром, должны быть возвращены одновременно, за исключением случаев, когда приобретенный товар возвращается в связи с недостатками его качества, а подаренные вместе с ним подарки в силу своего характера были израсходованы в период с момента приобретения товара до дня, когда стали очевидны недостатки этого товара или истек срок годности таких подарков.
11.6.4.При возврате товара Покупатель обязан указать адрес отправителя и надлежащим образом упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Продавец, у которого Покупатель приобрел товар, имеет право не возвращать деньги за товар, возвращенный с дефектами. Продавец не несет ответственности за посылки, отправленные Покупателем в ненадлежащей упаковке, с неверным адресом, а также за утерю или повреждение посылок при возврате Продавцу.
11.6.5.Если Покупатель приобрел набор товаров на Pigu.lt, он должен вернуть весь набор товаров Продавцу, то есть Покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными для возврата товаров, только в отношении всех товаров в наборе. В случае, если хотя бы один из товаров в комплекте не соответствует требованиям, изложенным в пункте 11.6.2 Правил, Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого товара в полном комплекте.
11.6.6.После использования прав, предусмотренных пунктами 11.1-11.5 Правил, покупатель должен выполнить требования о возврате товара, предусмотренные Правилами, и соблюсти предусмотренный в них порядок.
11.6.7 Покупатель может вернуть Товар, доставив его в Центр по адресу улица Вентос 8А, Мажейкяй, курьером или непосредственно Продавцу. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному в счете, выставленном Продавцом Покупателю, или через курьера, который, в свою очередь, доставляет возвращенный товар Продавцу. Порядок и условия доставки тяжеловесного товара (для оценки качества товара, замены, ремонта или возврата) Продавцу согласовываются отдельно Покупателем и Продавцом через "Pagaminta Mažeikiai" по телефону или электронной почте. по почте на mazeikiutvic@gmail.com или Покупатель доставляет их непосредственно Продавцу.
11.6.8.В случае если Покупатель воспользовался правами, установленными в пунктах 11.1, 11.3-11.5 Правил, денежные средства подлежат возврату ему в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после направления Покупателем уведомления Продавцу, а в случае невозврата товара Покупателем Продавцу, срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется со дня возврата товара Продавцу. В случае если Покупатель воспользовался дополнительной гарантией возврата денег, на него распространяется период возврата средств в размере 30 (тридцати) календарных дней, исчисляемый со дня возврата товара Продавцу.
11.6.9.Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились об ином.
11.6.10.После использования прав, установленных в пунктах 11.1.-11.3 Правил, Покупателю возвращаются: цена товара, административный сбор, если он применялся. Стоимость доставки не возвращается. После использования прав, закрепленных в пунктах 11.4-11.5 Правил, Покупателю возвращается: цена товара, административный сбор, если он применялся, расходы на доставку товара, расходы на возврат Товара не компенсируются.
11.6.11.Если Покупатель выбрал способ доставки товара, отличный от самого дешевого способа, предложенного Продавцом, который опубликован, расходы на другой выбранный Покупателем способ доставки товара, превышающие затраты на этот способ, не подлежат возврату.
11.6.12 Продавец вправе не возвращать уплаченные Пользователю суммы до тех пор, пока товар не будет передан "Pagaminta Mažeikiai" и не проверен Продавцом на соответствие пункту 11.6.2 Правил.
12. Ответственность
12.1 Покупатель несет ответственность за незаконные действия, совершенные с использованием «Сделано в Мажейкяй».
12.2 Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами «Pagaminta Mažeikiai» пользуется третье лицо, подключившееся к «Pagaminta Mažeikiai» с использованием данных для входа в систему Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
12.3 Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, пренебрегая рекомендациями Продавца и своими обязательствами, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, правилами использования www.visit.mazeikiai.lt, даже если ему была предоставлена такая возможность.
12.4.Если «Pagaminta Mažeikiai» предоставляет ссылки на веб-сайты других третьих лиц, то «Pagaminta Mažeikiai» не гарантирует, что информация, которую можно просмотреть, нажав на эти ссылки, является правильной, полной или точной. Третьи лица несут ответственность за содержание, правильность, полноту и точность информации, предоставленной третьими лицами. «Сделано в Мажейкяй» не обязано проверять переданную или сохраненную внешнюю информацию или выявлять неправомерные действия.
12.5. «Сделано в Мажейкяй» не несет ответственности за надлежащее выполнение взаимных обязательств между Покупателем и Продавцом, чьи товары или услуги Покупатель заказывает с использованием «Сделано в Мажейкяй».
13. Маркетинговые инструменты «Сделано в Мажейкяй»
13.1 Продавец может по своему усмотрению инициировать различные акции или игры в «Pagaminta Mažeikiai».
13.2 «Сделано в Мажейкяй» имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменять условия акций или игр, а также отменять их.
14. Обмен информацией
14.1 Все общение, связанное с покупкой товаров с использованием «Pagaminta Mažeikiaeus», независимо от Продавца товаров, осуществляется через «Pagaminta Mažeikiaeus», контакты, указанные на сайте электронной коммерции «Pagaminta Mažeikiaeus». В случае, если Покупатель и Продавец осуществляют связь, связанную с товаром, иными способами, чем через обоих.